Log ind for at få adgang til din konto og saldo

Hvordan logger jeg ind på Gonzo Casino fra min mobil, uden at det driller?

Åbn siden, tryk på “Log ind”, og indtast din e-mail og adgangskode; på ios og android virker det bedst med en opdateret browser. Hvis siden bliver ved med at loade, ryd cache og prøv igen.

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode og ikke kan komme ind på Gonzo Casino?

Tryk på “Glemt adgangskode”, og følg linket i e-mailen for at lave en ny. Tjek også spam, fordi login-mails nogle gange ender der.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg skriver de rigtige oplysninger, men login stadig bliver afvist?

Tjek at tastaturet ikke har store bogstaver slået til, og at du ikke har et ekstra mellemrum i e-mailen. Hvis kontoen er låst efter mange forsøg, vent lidt og prøv igen, eller brug “Glemt adgangskode”.

Kan jeg logge ind med fingeraftryk eller ansigts-id, eller skal jeg altid bruge adgangskode?

Hvis din telefon tilbyder gemte adgangskoder i browseren, kan du bruge biometrisk godkendelse til at udfylde login. Selve kontoen bruger stadig e-mail og adgangskode som grundlag.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får koden, når Gonzo Casino beder om 2fa ved login?

Kontrollér at tiden på din telefon står på automatisk, fordi forkert tid kan gøre koder ugyldige. Hvis du bruger en app, så generér en ny kode, og hvis koden kommer på sms, så tjek mobildækning og om nummeret i din profil er korrekt.

Kan jeg logge ind, hvis jeg er i Danmark og har MitID-krav på plads, eller skal jeg igennem ekstra tjek først?

Du kan logge ind med dine normale oplysninger, men kasinoet kan stoppe udbetalinger, indtil identitetstjek er godkendt. Hav legitimation klar, så du kan gennemføre tjekket hurtigt, hvis det bliver efterspurgt.